Debt Recovery Specialist (Desk Collection)
Bergabunglah dengan Dongyang Asset Management sebagai Debt Recovery Specialist dan bantu kami menjaga stabilitas keuangan dengan memastikan koleksi tepat waktu. Peran ini cocok untuk individu dengan keterampilan komunikasi yang kuat dan semangat dalam layanan keuangan. Di Dongyang Asset Management, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Debt Recovery Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengurus koleksi utang dari pelanggan kami di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu. Kami menggunakan sistem internal kami untuk mengelola data pelanggan dan progres koleksi. Anda akan bekerja secara independen dan memiliki kebebasan untuk mengatur jadwal kerja Anda sendiri selama jam kerja kami, yaitu pukul 08.00 hingga 17.00 WITA.
Selain itu, kami menawarkan lingkungan kerja yang ramah dan mendukung. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia dan terinspirasi adalah kunci untuk kesuksesan perusahaan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengurus koleksi utang dari pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
- Menggunakan sistem internal kami untuk mengelola data pelanggan dan progres koleksi.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai progres koleksi.
- Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami alasan keterlambatan pembayaran dan mencari solusi yang memungkinkan.
- Melakukan penelusuran dan verifikasi data pelanggan untuk memastikan keakuratan informasi.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi utang.
- Bekerja secara independen dan memiliki kebebasan untuk mengatur jadwal kerja selama jam kerja kami.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi utang atau layanan pelanggan.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu mengatasi situasi yang sulit.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan bekerja secara independen dan memiliki inisiatif.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Excel, dan sistem internal kami.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang