Teknikal Support (Sales Surabaya)

Pilar Inti Fittindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan solusi bisnis. Kami sedang mencari seorang Teknikal Support yang akan bergabung dengan tim kami di Surabaya. Peran ini sangat penting untuk mendukung tim sales kami dalam memberikan solusi teknis kepada pelanggan.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan teknis kepada tim sales dalam mengatasi masalah pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah teknis yang dihadapi pelanggan.
• Memberikan solusi teknis yang efektif dan efisien kepada pelanggan.
• Mendokumentasikan masalah dan solusi teknis untuk referensi masa depan.
• Mengikuti dan memahami produk dan layanan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim teknis lainnya untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan.
• Melaporkan perkembangan teknis dan masalah kepada manajemen secara berkala.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim sales dalam hal teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknikal Support atau peran terkait.
• Memiliki pengetahuan yang kuat dalam sistem operasi, jaringan, dan perangkat keras komputer.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara remote jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait