Field Collector - Direct Consumer Collections (Jakarta Selatan)

Aeon Credit Service, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Field Collector untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan koleksi tepat waktu dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami. Dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang luar biasa dan komitmen terhadap kinerja, kami mencari individu yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan kami.

Sebagai Field Collector di Aeon Credit Service, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan di lokasi mereka untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak. Anda akan menggunakan sistem kami yang canggih untuk melacak dan mengelola koleksi, serta berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang sesuai. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan di lokasi mereka untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak.
• Menggunakan sistem kami yang canggih untuk melacak dan mengelola koleksi.
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang sesuai.
• Mengumpulkan dan mengirimkan laporan koleksi secara tepat waktu.
• Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur perusahaan yang terkait dengan koleksi.
• Melaporkan setiap insiden atau masalah yang terjadi selama proses koleksi kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collector atau peran serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Paham dengan baik tentang produk dan layanan keuangan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem koleksi seperti SAP atau sistem serupa.
• Berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki mobil pribadi untuk mendukung tugas lapangan.
• Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas.
• Berpenampilan profesional dan dapat mewakili perusahaan dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait